Politique de confidentialité

La société KT Cars, soucieuse du respect de votre vie privée, s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en France. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• KT Cars
• Adresse : 250 chemin de Sainte-Marthe, 13014 Marseille, France
• Email : [Adresse email de contact]
• Téléphone : [Numéro de téléphone]
• Dirigeant : Dehane Riadh

2. Données collectées

Lors de votre navigation sur notre site ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
• Données relatives à votre véhicule : marque, modèle, année, immatriculation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Données issues des formulaires : devis, contact, demande de rendez-vous.

La collecte de ces données repose sur votre consentement explicite et/ou notre intérêt légitime à vous fournir un service optimal.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

1. Gérer les demandes de devis et les prestations (réparations, entretien, etc.).
2. Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos demandes.
3. Envoyer des offres promotionnelles et des informations commerciales (avec votre consentement).
4. Améliorer notre site et l’expérience utilisateur grâce à l’analyse des comportements de navigation.
5. Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement du site, maintenance).
• Nos partenaires de service (fournisseurs de pièces, assurances si nécessaire).
• Les autorités compétentes, si une obligation légale l’exige.

Aucun partage ou vente de vos données à des tiers non autorisés n’est effectué.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée en fonction de leur nature :

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des informations erronées ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse email de contact].
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.

• Hébergement sécurisé chez Hostinger.
• Chiffrement des données sensibles.
• Accès restreint aux seules personnes autorisées.

Toute violation de données fera l’objet d’une notification conformément aux obligations légales.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser notre trafic.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et les performances du site.
• Cookies marketing : Pour afficher des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation sur la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter :

KT Cars – 250 chemin de Sainte-Marthe, 13014 Marseille, France
Email : [Adresse email de contact]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL (www.cnil.fr).

KT Cars s’engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles.